1. Innledning

1.1.Formål med Vilkårene
Disse Vilkårene for bruk ("Vilkår") regulerer din tilgang til og bruk av vår nettside, inkludert alle
innhold, funksjoner og tjenester som tilbys på eller gjennom Nettsiden.
Ved bestilling av tjenester gjennom vår nettside, er du også underlagt vilkårene og betingelsene til
tjenesteleverandøren Bookingtjeneste.no. Disse tilleggsvilkårene gjelder for alle bookinger og
tjenester som er tilgjengelige via Bookingtjeneste.no, og de komplementerer våre egne Vilkår for bruk. For å fullt ut forstå dine rettigheter og forpliktelser ved bookinger, vennligst les
Bookingtjeneste.no sine betingelser og vilkår for kunder:
https://bookingtjeneste.no/betingelser-og-vilkar-kunde/
Det er ditt ansvar som bruker å sette deg inn i og overholde disse tilleggsvilkårene. Ved konflikt
mellom våre Vilkår for bruk og Bookingtjeneste.no sine vilkår, vil de sistnevnte ha forrang i forhold
til bookinger og tjenester som tilbys gjennom deres plattform.

1.2.Aksept av Vilkårene
Ved å bruke Nettsiden aksepterer du å være bundet av disse Vilkårene og vår
Personvernerklæring, som er inkludert ved referanse. Hvis du ikke samtykker til disse Vilkårene,
har du ikke tillatelse til å bruke Nettsiden.

​

2. Definisjoner, Tolkningsgrunnlag, og Partene
I disse Vilkårene vil følgende definisjoner gjelde:
- "Bruker" eller "deg" refererer til enkeltpersonen som bruker Nettsiden.
- "Innhold" betyr all tekst, grafikk, bilder, musikk, programvare, lyd, video, informasjon eller annet
materiale.
- "Tjenester" inkluderer alle produkter, tjenester, innhold, funksjoner, teknologier eller funksjoner,
og alle relaterte nettsteder, applikasjoner og tjenester som tilbys til deg av oss.
Videre, i forhold til avtalen etablert av disse Vilkårene, identifiseres partene som følger:
- "Leverandør" eller "Selger" refererer til oss, organisasjonen som tilbyr produkter og tjenester
gjennom Nettsiden.
- "Kjøper" refererer til enhver enkeltperson eller juridisk enhet som engasjerer seg med
Nettsiden med intensjon om å kjøpe eller anvende tilbudte produkter eller tjenester.

​

3. Brukerens Tilgang og Bruk av Nettsiden

2.1.Bruksrettigheter
Vi gir deg en personlig, begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, og tilbakekallelig lisens til å
bruke Nettsiden, forutsatt at du overholder alle vilkår og betingelser i disse Vilkårene.

2.2.Brukerforpliktelser
Du forplikter deg til ikke å bruke Nettsiden til ulovlige formål eller på en måte som kan skade,
deaktivere, overbelaste eller forringe Nettsiden.

2.3.Begrensninger i Bruken

Du skal ikke:
- Foreta revers ingeniørarbeid, demontere, dekompilere eller på annen måte forsøke å oppnå
kildekoden til Nettsiden.
- Omgi, deaktivere eller på annen måte forstyrre sikkerhetsrelaterte funksjoner på Nettsiden.

2.4.Kontooppretting og -forvaltning
For å få tilgang til visse ressurser eller tjenester på Nettsiden, kan du bli bedt om å opprette en
konto. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten av kontoopplysningene dine og for
all aktivitet som forekommer under din konto.

2.5.Brukerinnhold og -bidrag
Brukere kan poste, laste opp, publisere eller på annen måte bidra med innhold til Nettsiden. Du er ansvarlig for ditt eget brukerinnhold og må sikre at det ikke krenker noen tredjeparts
rettigheter eller lover.

​

4. Tjenester Tilbudt
4.1.Oversikt over Tjenester
Nettsiden tilbyr en rekke tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, tilgang til artikler,
blogginnlegg, brukergenerert innhold, mulighet for kjøp av produkter eller tjenester, og
bookingfunksjoner.

4.2.Spesifikke Tjenestevilkår
Spesifikke tjenester tilgjengelig på Nettsiden kan være underlagt tilleggsbetingelser, som vil bli
gjort tilgjengelige sammen med de relevante tjenestene.

4.3.Endringer i Tjenester
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre, suspendere eller avslutte noen av tjenestene
(eller deler av eller innholdet på) Nettsiden uten forvarsel.

4.4.Bookingtjenester
Nettsiden kan tilby bookingfunksjoner som lar brukere reservere tjenester eller tidspunkter for
tjenesteutførelse. Disse bookingene kan omfatte, men er ikke begrenset til, avtaler, klasser,
arrangementer, og konsultasjoner.

​

5. Priser, Avgifter og Betalinger

5.1.Prisinformasjon
Alle priser for produkter og tjenester som tilbys gjennom Nettsiden skal være oppgitt i norske
kroner (NOK) og inkludere merverdiavgift (MVA) og eventuelle andre gjeldende skatter og
avgifter, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten
forvarsel.

5.2.Avgifter og Skatter
Prisene inkluderer alle relevante skatter og avgifter pålagt av norsk lovgivning. For internasjonale kunder kan ytterligere skatter, tollavgifter eller gebyrer påløpe i henhold til lokale regelverk, som kunden er ansvarlig for.

5.3.Betalingsmetoder
Nettsiden aksepterer betaling med kredittkort, debetkort, Vipps Checkout, Stripe, Mollie, Klarna, og andre elektroniske betalingsmetoder som måtte være tilgjengelige. Ved å oppgi
betalingsinformasjon samtykker du i at du er autorisert til å bruke det angitte betalingsmiddelet
og at all betalingsinformasjon er sann og korrekt.

5.4.Betalingssikkerhet
Vi tar din sikkerhet alvorlig og tar rimelige forholdsregler for å beskytte dine betalingsopplysninger.
All betalingsbehandling skjer gjennom sikrede og krypterte kanaler.

5.5.Betaling ved Booking
For tjenester som krever booking, kan betaling kreves på forhånd gjennom nettsiden via
nevnte betalingsmetoder. I enkelte tilfeller kan betaling på stedet tilbys, og dette vil bli
tydelig kommunisert i bookingprosessen.

​

6. Bestillingsprosess og Avtaleinngåelse

6.1.Bestillingsprosedyrer
For å foreta et kjøp eller bestille en tjeneste, må du gjennomføre bestillingsprosessen
som angitt på Nettsiden. Dette kan innebære valg av produkt eller tjeneste, fylling av
nødvendig informasjon og gjennomføring av betaling.

1.2.Aksept og Bekreftelse av Bestillinger
Alle bestillinger er underlagt vår aksept. En bindende avtale anses inngått når vi sender deg en
bekreftelse på bestillingen din per e-post eller gjennom et annet kommunikasjonsmiddel.

1.3.Endring og Avbestilling
Du kan endre eller avbestille bestillingen din i henhold til de spesifikke vilkårene som følger med
bestillingen, så lenge dette gjøres innen angitte frister. Avbestillingsrettigheter kan variere
avhengig av den spesifikke tjenesten eller produktet.

​

7. Levering og Frakt
7.1.Leveringsmetoder
Vi tilbyr ulike leveringsmetoder for produkter bestilt gjennom Nettsiden. Valg av leveringsmetode
kan påvirke leveringstiden og kostnadene.

7.2.Fraktkostnader ved produkter
Fraktkostnader vil bli kalkulert og oppgitt i bestillingsprosessen. Fraktkostnader kan
variere basert på leveringsadresse, valgt leveringsmetode og pakkenes størrelse og
vekt.

7.3.Leveringstidspunkter
Oppgitte leveringstidspunkter er estimater og kan påvirkes av faktorer utenfor vår kontroll. Vi
forplikter oss til å gjøre vårt ytterste for å sikre at bestillinger leveres innenfor de oppgitte
tidsrammene.

7.4.Eierskapsovergang og Risikoovergang
Eierskapet til produkter kjøpt gjennom Nettsiden overføres til deg når vi har mottatt full betaling.
Risikoen for tap eller skade overføres til deg ved levering.

7.5.Levering av Bookede Tjenester
Levering av bookede tjenester vil finne sted på det avtalte tidspunktet og stedet
som angitt i bookingbekreftelsen. Brukeren er ansvarlig for å møte opp til avtalt
tid for å motta tjenesten.

​

8. Retur, Angrerett og Reklamasjon

8.1.Angrerett
I henhold til norsk lov har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar
produktet eller inngår avtale om en tjeneste. Du kan angre kjøpet ved å informere oss om dette
innen angrefristen utløper. For å benytte deg av angreretten, må produktet returneres i samme
stand som du mottok det, og eventuelle forseglinger må være intakte.

8.2.Unntak fra Angrefristen
I henhold til Angrerettloven er det visse tjenester hvor angrefristen ikke gjelder. Dette inkluderer,
men er ikke begrenset til:

- Tjenester fullført før angrefristens utløp: Når du som forbruker har gitt ditt uttrykkelige
samtykke til at tjenesten begynner umiddelbart, og du anerkjenner at retten til å angre opphører
når tjenesten er fullstendig levert.
- Digitalt innhold levert umiddelbart: For eksempel nedlastbart innhold, strømmetjenester eller
e-bøker der tilgangen er gitt øyeblikkelig og du som forbruker har samtykket til levering på
denne måten, med forståelse av at angreretten da opphører.
- Tilpassede og spesiallagde tjenester: Tjenester som er klart personlig tilpasset eller som på

grunn av sin natur ikke kan returneres.
- Arrangementer og fritidsaktiviteter: Billetter til arrangementer, konserter, teaterforestillinger,
sportshendelser eller andre fritidsaktiviteter som finner sted på en bestemt dato eller innenfor en
bestemt tidsperiode.
- Transporttjenester: Billetter og booking av transport som finner sted på en bestemt dato eller
innenfor en bestemt tidsperiode.
- Overnatting, utleie av kjøretøy, og visse catering- og fritidstjenester: Når disse tjenestene er
ment å utføres på en spesifikk dato eller i en spesifikk periode.
Det er viktig å være oppmerksom på at dette ikke utgjør en fullstendig liste over unntak. Vi
anbefaler deg å gjennomgå spesifikke vilkår og betingelser knyttet til tjenesten du bestiller for å forstå dine rettigheter i forhold til angreretten.

8.3.Retningslinjer for Retur
For å returnere et produkt, vennligst følg returprosedyrene som beskrevet på Nettsiden
eller i din bestillingsbekreftelse. Du er ansvarlig for returkostnadene, med mindre annet er
avtalt eller produktet er defekt.

8.4.Reklamasjonsrett og Garantier
Som forbruker har du reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerkjøpslov, som beskytter deg
mot mangler og defekter ved produktene som oppstår opptil to år etter kjøpet. For kjøp foretatt
av bedrifter, gjelder kjøpsloven, som har andre vilkår og tidsrammer. Vennligst kontakt oss for å
fremme en reklamasjon. Vi vil forsøke å rette opp eventuelle mangler eller feil i samsvar med
gjeldende lovgivning.

1.4.Avbestillings- og endringspolicy av bookinger
Brukere har rett til å avbestille eller endre en booking innenfor angitte frister som vil bli
kommunisert ved booking. Avbestillinger eller endringer utenfor disse fristene kan medføre
gebyrer eller tap av betalt beløp.

​

9. Immaterielle Rettigheter

9.1.Opphavsrett og Varemerker
Alt innhold på Nettsiden, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder, lydklipp, videoklipp og
programvare, er vår eiendom eller eiendommen til våre lisensgivere, og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrettslov. Uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss, er det ikke tillatt å
kopiere, reprodusere, laste opp, poste, overføre, eller distribuere slikt materiale i noen form eller
ved noen metode, for kommersielt formål eller offentlig visning.

9.2.Brukerinnhold
Du kan ha mulighet til å poste, laste opp eller på annen måte bidra med innhold til Nettsiden
(samlet, "Brukerinnhold"). Du beholder alle dine rettigheter til ditt Brukerinnhold, men ved å poste
det gir du oss en global, royaltyfri, evigvarende, uoppsigelig og overførbar lisens til å bruke,
reprodusere, distribuere, lage avledede verk av, vise og utføre slikt innhold i forbindelse med
Nettsiden og vår (og våre etterfølgeres) virksomhet, inkludert uten begrensning for å fremme og

redistribuere deler eller hele Nettsiden (og avledede verk derav) i hvilken som helst medieformat
og gjennom hvilken som helst mediekanal.

9.3.Lisensiering og Bruksrettigheter
Vi gir deg en personlig, begrenset, tilbakekallelig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til
å bruke Nettsiden og dens innhold til ditt personlige og ikke-kommersielle bruk, forutsatt at
du overholder disse Vilkårene. All annen bruk av Nettsiden eller innholdet, inkludert men
ikke begrenset til modifisering, distribusjon, overføring, fremføring, kringkasting,
publisering, lisensiering, avledning av arbeider fra, overføring eller salg av, er strengt
forbudt uten forutgående skriftlig samtykke fra oss.

​

1. Personvern og Databehandling
1.1. Personopplysninger som Samles Inn

Vi samler inn og behandler personopplysninger om deg når du bruker Nettsiden, registrerer deg, gjennomfører kjøp, kontakter oss, eller på annen måte interagerer med Nettsiden. Type data som samles inn kan inkludere navn, kontaktinformasjon, betalingsdetaljer, og annen informasjon
nødvendig for å levere tjenestene våre eller forbedre brukeropplevelsen.

1.2. Formålet med Databehandling
Dine personopplysninger blir behandlet for å administrere din bruk av Nettsiden, behandle
transaksjoner, levere tjenester du har bestilt, kommunisere med deg, og forbedre og tilpasse
brukeropplevelsen.

1.3. Deling med Tredjeparter
Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter kun i den grad det er nødvendig for å levere
tjenestene, i samsvar med vår Personvernerklæring, eller som påkrevd ved lov.

1.4. Brukerrettigheter og -kontroll
I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du rett til å få tilgang til, rette, slette og
begrense behandlingen av dine personopplysninger. Du har også rett til å motsette deg
behandlingen av dine personopplysninger og rett til dataportabilitet.

​

11. Ansvarsbegrensning og Fraskrivelser

1.4. Generelle Fraskrivelser
Nettsiden og alle tilhørende tjenester tilbys "som de er" og "som tilgjengelig" uten noen form
for garantier, verken uttrykt eller underforstått, inkludert men ikke begrenset til garantier om
salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eller ikke-krenkelse.

1.5. Ansvarsbegrensninger
I den grad det er tillatt av gjeldende lov, skal vi ikke under noen omstendigheter være ansvarlige
for indirekte, tilfeldige, spesielle, eksempelvis eller følgeskader som oppstår som følge av eller i
forbindelse med din bruk av Nettsiden eller tjenestene, selv om vi har blitt informert om
muligheten for slike skader.

​

1.6. Force Majeure
Vi skal ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser
under disse Vilkårene som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke
begrenset til naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, opprør, epidemier, pandemier, streiker,
lockouts, brann, tekniske feil, hacking, eller endringer i gjeldende lovgivning eller offentlige
forskrifter.

​

2. Endringer i Vilkårene for Bruk

2.1. Prosedyrer for Endring
Vi forbeholder oss retten til å revidere og oppdatere disse Vilkårene for bruk når som helst og
uten forhåndsvarsel. Ditt fortsatte bruk av Nettsiden etter at slike endringer er gjennomført,
utgjør din aksept av og samtykke til de endrede vilkårene. Vi vil strebe etter å varsle deg om
vesentlige endringer i Vilkårene, men det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå Vilkårene for å holde deg informert om eventuelle endringer.

2.2. Varsling om Endringer
Når det er praktisk mulig, vil vi gi varsel om vesentlige endringer i Vilkårene ved å poste en
fremtredende merknad på Nettsiden, sende deg en e-post, eller ved annen direkte
kommunikasjon.

​

3. Konfliktløsning og Tvistehåndtering

3.1. Jurisdiksjon og Lovvalg
Disse Vilkårene for bruk og eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med dem eller din bruk
av Nettsiden skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Norge, uten hensyn til
prinsipper om lovkonflikter.

3.2. Tvisteløsningsmekanismer
Før du bringer en tvist for retten, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte for å søke en minnelig løsning. Dersom tvisten ikke kan løses gjennom direkte kommunikasjon, er du enig i å forsøke å
løse tvisten gjennom megling før du søker rettslige skritt.

3.3. Forbrukerrådet og Forbrukerklageorganer
Som forbruker i Norge har du rett til å bringe tvisten inn for Forbrukerrådet eller
tilsvarende nasjonale forbrukerklageorganer for bistand i tvisteløsningen.

1.4. Tvisteløsning for bookinger
Eventuelle tvister relatert til bookinger, inkludert, men ikke begrenset til, avbestillinger, no-shows, eller kvaliteten på den leverte tjenesten, bør først søkes løst direkte med oss som leverandør av
bookede tjenestene.

​

14. Diverse Bestemmelser

3.4. Hele Avtalen
Disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring og eventuelle andre juridiske merknader
publisert av oss på Nettsiden, utgjør hele avtalen mellom deg og oss angående din bruk av
Nettsiden.

3.5. Deltagelse og Ugyldighet
Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene blir funnet ugyldig, ulovlig eller ugyldiggjort av en
domstol med kompetent jurisdiksjon, skal slik bestemmelse utelukkes fra Vilkårene uten å påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene.

​

3.6. Tredjepartsrettigheter
Disse Vilkårene gir ikke rettigheter til noen tredjeparter, bortsett fra tillatte etterfølgere og tildelte.

3.7. Overdragelse
Du kan ikke overdra eller på annen måte overføre dine rettigheter eller forpliktelser under
disse Vilkårene uten vår forhåndsskrevne samtykke.

​

4. Linker til Tredjeparts Nettsider

4.1. Ansvarsfraskrivelse for Eksterne Lenker
Nettsiden kan inneholde lenker til tredjeparts nettsider som ikke eies eller kontrolleres av oss.
Vi er ikke ansvarlige for innholdet, retningslinjene eller praksisene til noen tredjeparts
nettsteder, og tilstedeværelsen av slike lenker impliserer ikke en godkjenning av dem.

​

5. Brukerinnhold og Immaterielle Rettigheter

5.1. Ansvar for Brukerinnhold
Når du laster opp, deler eller på annen måte bidrar med innhold til Nettsiden, er du ansvarlig for å sikre at du har nødvendige rettigheter til dette innholdet og at det ikke krenker eller bryter
noen tredjeparts rettigheter.

​

6. Tilgjengelighet og Vedlikehold

6.1. Nettsidens Tilgjengelighet
Vi streber etter å sikre at Nettsiden er tilgjengelig til enhver tid, men forbeholder oss retten til å
suspendere tilgangen for vedlikehold, oppdateringer eller av andre operasjonelle grunner.

​

7. Konto Suspensjon og Terminering

7.1. Rett til Suspensjon og Terminering
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller terminere din tilgang til Nettsiden og dens
tjenester, med eller uten varsel, dersom vi anser at du har brutt disse Vilkårene eller av andre
sikkerhetsmessige eller operative årsaker.

​

8. Interaktivitet og Brukeratferd

8.1. Retningslinjer for Interaktivitet
Nettsiden kan tilby interaktive funksjoner som kommentarfelt, fora eller live chat. Bruk av disse
funksjonene er underlagt spesifikke retningslinjer for atferd og etikette for å sikre en respektfull
og konstruktiv dialog.

​

20. Elektronisk Kommunikasjon
8.2. Samtykke til Elektronisk Kommunikasjon
Ved å bruke Nettsiden samtykker du til å motta kommunikasjon fra oss elektronisk, for
eksempel via e-post, og du erkjenner at all kommunikasjon som vi gir deg elektronisk,
tilfredsstiller ethvert juridisk krav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.

​

9. Kontaktinformasjon og Firmaopplysninger
For spørsmål eller kommentarer vedrørende disse Vilkårene for bruk, vennligst kontakt oss på:
- Firma: TMG 11 AS
- Adresse: Thorvald Meyers gate 11, 0555 Oslo
- E-post: booking@cueoslo.no